很多公司在進入高速發(fā)展階段會出現(xiàn)一段迷茫期。業(yè)務的持續(xù)增長與公司數(shù)字化現(xiàn)狀不匹配，企業(yè)管理將迎來了巨大挑戰(zhàn)。
以體外診斷行業(yè)的排頭兵為例，在暴漲的核酸檢測需求下，迪安診斷迎來了發(fā)展的新高峰。在此階段，迪安診斷通過制定新戰(zhàn)略，優(yōu)化業(yè)務流程，深入推進數(shù)字化轉型，提升整體運營效率。特別在人才戰(zhàn)略上，為集團快速擴充隊伍做出了重要的貢獻。
一、數(shù)字化在業(yè)務端應用，已初顯成效
疫情給生物醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務發(fā)展帶來新機會，也加速了行業(yè)的數(shù)字化進程。相比金融、電商等行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)整體的數(shù)字化水平有待提升，如何借助數(shù)字化轉型，提升整體管理運營效率，成為贏得市場的關鍵。
迪安診斷的數(shù)字化轉型痛點有一定的普遍性，數(shù)字化轉型之路在醫(yī)療行業(yè)具有一定的代表性。隨著業(yè)務的高速發(fā)展，舊的管理模式無法適應當前業(yè)務發(fā)展需求，加快數(shù)字化轉型進程迫在眉睫。
以核酸檢測場景為例，迪安診斷已在試劑盒產能、生物樣本冷鏈方面具備了領先優(yōu)勢，疫情突發(fā)期，迪安診斷單個實驗室日產能最高達10萬—15萬管。冷鏈方面，以全國各個一/二級中心、快速反應中心為據(jù)點，搭建了完善的物流干線和地區(qū)支線……面臨疫情新常態(tài)，借助數(shù)字化系統(tǒng)，迪安診斷進一步優(yōu)化業(yè)務流程，加速提升核酸檢測服務的效率。
數(shù)字化在業(yè)務端的應用已初顯成效，但還要進一步推進。迪安診斷招聘總監(jiān)張何為表示，“集團對數(shù)字化趨勢高度認同，目前迪安診斷內部管理的數(shù)字化應用現(xiàn)狀也非常明顯，無論是財務、供應鏈還是業(yè)務部門，均已使用數(shù)字化工具輔助工作。借助這些工具，經(jīng)營、業(yè)務、技術等之間的數(shù)據(jù)能夠相互整合，有利于打破數(shù)據(jù)間的壁壘，提高經(jīng)營效率。在這些方面，迪安診斷數(shù)字化應用都產生了很好的實踐案例，但這還遠遠不夠，還要延伸到人力資源數(shù)字化上面來?！?/p>
二、企業(yè)高速發(fā)展，離不開招聘發(fā)力
的確，業(yè)務高歌猛進離不開“人”的托力。目前，迪安診斷集團的規(guī)模達到了14000人，隨著近兩年業(yè)務快速發(fā)展，特別是疫情后，核酸篩查業(yè)務全國鋪開，業(yè)務的高速增長導致集團對于檢測的技術人員、銷售人員、市場等一系列人員需求量不斷增加，集團年招聘量已超6000人。這給迪安診斷招聘業(yè)務部門帶來了極大挑戰(zhàn)。
數(shù)字化工具成為了解決招聘難題的突破口，而迪安診斷也曾嘗試運用系統(tǒng)解決效率問題，但前期效果并不理想。張總稱，“數(shù)字化轉型所依托的工具首先要能用起來，只有工具用起來了，才能支撐轉型中快速增加的業(yè)務訴求?！?/strong>隨著集團目前高速發(fā)展的狀態(tài)，早期采用的系統(tǒng)由于體驗感欠佳、流程適配性不強以及招聘人員使用率低等問題，無法滿足當前發(fā)展需求。
于是迪安診斷開始尋找一款能與企業(yè)高速發(fā)展相適應的易用產品，能夠將集團分散在各地的招聘力量聚集起來，實現(xiàn)資源共享。最終，選擇了Moka。截至目前，迪安診斷內部招聘系統(tǒng)覆蓋率從此前的7家左右增加到現(xiàn)在的20家以上，系統(tǒng)登錄頻次也相較于此前系統(tǒng)都有了較大提升。
面對快速發(fā)展的現(xiàn)狀，除了操作易用性以外，迪安診斷對數(shù)字化招聘系統(tǒng)也提出了更高的要求，主要表現(xiàn)在：
● 招聘流程標準化。在組織高速發(fā)展階段，需要數(shù)字化招聘系統(tǒng)能統(tǒng)一招聘管理流程。
● 過程數(shù)據(jù)留痕。人才畫像、人才業(yè)績、人才激勵等數(shù)據(jù)需在系統(tǒng)中沉淀，方便為后期人才隊伍搭建做數(shù)據(jù)分析和預測判斷。
● 集團集中管控。迪安診斷在全國各省都有子公司，數(shù)據(jù)化系統(tǒng)能提升集團整體招聘管理效率，實現(xiàn)標準落地，達到資源管控調配、結果跟蹤。
三、增速提效，為招聘業(yè)務賦能
通過招聘支持業(yè)務，響應公司戰(zhàn)略發(fā)展布局，這是迪安診斷非常重視的一環(huán)。在今年首度攜手中，Moka智能化招聘管理系統(tǒng)為迪安診斷提供招聘全板塊的深度合作，為其招兵買馬提供了巨大的助力。
1.流程自動化，招聘效率成倍提升
面對每年6000人的招聘量，效率是招聘業(yè)務開展的最大問題。迪安診斷借助Moka系統(tǒng)，實現(xiàn)流程自動流轉。當HR通過Moka系統(tǒng)中啟動招聘工作后，流程開始自驅動，當HR進行完一個操作，系統(tǒng)自動推進招聘工作到下一個環(huán)節(jié)，貫穿整個招聘工作始末。
這幾個細節(jié)的改變，節(jié)省了HR大量時間與精力，讓招聘效率成倍提升。
● 多個招聘渠道統(tǒng)一管理，省時省力；
● 自定義設置不同崗位篩選規(guī)則，命中標簽的簡歷優(yōu)先展示，縮短篩選時間，提升整體人崗匹配度；
● 構建一個各個參與方全流程的線上協(xié)同機制，推進HR的工作高效展開。
2.多場景招聘，過程數(shù)據(jù)留痕可追蹤
后疫情時代，傳統(tǒng)的線下招聘場景不足以滿足集團多場景招聘需求，因此，迪安診斷通過Moka將招聘流程中的各個環(huán)節(jié)打通，以線上功能串聯(lián)線下體驗，多場景連攜，實現(xiàn)人才的順暢引入。
此外，它還打通了全鏈路招聘流程，從源頭幫助集團收集全量的招聘數(shù)據(jù)。職位數(shù)據(jù)、簡歷數(shù)據(jù)、招聘過程數(shù)據(jù)、評價結果、操作數(shù)據(jù)……都可通過Moka系統(tǒng)集中收集，并且做到數(shù)據(jù)留痕可追溯。招聘工作軌跡的數(shù)據(jù)記錄與輸出，HR可以通過系統(tǒng)查看各個招聘節(jié)點數(shù)據(jù)，把控招聘進度。
3.中控大腦，集團統(tǒng)籌協(xié)調
子公司招聘難以集中管控、沒有統(tǒng)一的招聘流程、無法保證招聘合規(guī)合法、招聘資源嚴重浪費……面對集團化企業(yè)招聘難題，迪安診斷期待招聘系統(tǒng)能夠提供完善的多賬號協(xié)作與分支機構管理系統(tǒng)，讓集團管控實現(xiàn)落地，尤其在獵頭方面。
此前，各子公司的獵頭管控分散，簡歷信息同步難，人才資源浪費嚴重。此外，獵頭費用分散導致集團成本很難管控，招聘效率也很低?；诖?，迪安診斷集團開啟了獵頭強管控，實現(xiàn)了集團統(tǒng)一開發(fā)管理供應商，各子公司使用這些供應商，預算集中在集團。統(tǒng)籌協(xié)調招聘，獵頭提供的簡歷資源共享，比原先線下的方式更高效，也實現(xiàn)了集團內部人才信息的共通。
數(shù)字化最終目的是實現(xiàn)業(yè)務效率提升，尤其對于高速發(fā)展中的企業(yè)來說更加重要。迪安診斷內部業(yè)務高效配合企業(yè)快速成長的秘訣，除了政策環(huán)境支持與產品服務的優(yōu)勢外，招聘團隊的快速響應也是關鍵之一，而招聘團隊快速反應的背后少不了招聘數(shù)字化系統(tǒng)的支持。以上是迪安診斷招聘數(shù)字化的經(jīng)驗，值得給業(yè)內同仁參考一二。
– 關于迪安診斷 –
迪安診斷技術集團股份有限公司成立于2001年，是第三方醫(yī)學診斷行業(yè)先行者、體外診斷頭部企業(yè)，以“讓國人平等地分享健康”為使命，致力于為客戶提供“醫(yī)學診斷整體化解決方案”，業(yè)務涵蓋醫(yī)學診斷服務、診斷技術研發(fā)、診斷產品生產及營銷、CRO、司法鑒定、健康管理、冷鏈物流等領域。目前已在全國布局40家連鎖化實驗室，已服務全國20000多家醫(yī)療機構，累計服務人數(shù)超過4.6億人次。
