客戶簡介
丁香園是中國領(lǐng)先的醫(yī)療領(lǐng)域連接者以及數(shù)字化領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)提供商。已成立19年，打造了國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療學(xué)術(shù)論壇及一系列移動產(chǎn)品，并全資籌建了線下診所。通過專業(yè)權(quán)威的內(nèi)容分享平臺、豐富全面的數(shù)據(jù)積累、標(biāo)準(zhǔn)化高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，丁香園連接醫(yī)院、醫(yī)生、科研人士、患者、生物醫(yī)藥企業(yè)和保險，覆蓋千萬大眾用戶，并擁有 550 萬專業(yè)用戶，其中包含 200 萬醫(yī)生用戶。目前丁香診所已在杭州和福州落地，并計劃延伸至更多城市。
項目實施背景
01
招聘管理系統(tǒng)選型一直在進行
丁香園作為國內(nèi)醫(yī)療數(shù)字化領(lǐng)域的踐行者，一直以來在積極關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)科技成果，聚焦HR招聘管理，效率低提升是醫(yī)療行業(yè)乃至全行業(yè)矚目點，可在長時間的選型了解過程中，如何篩選出HR樂意使用的招聘管理系統(tǒng)一直是丁香園招聘管理系統(tǒng)選型的重中之重。
02
簡歷篩選量不全面導(dǎo)致面試通過率有待提升
采用招聘管理之前，丁香園通過招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，大多數(shù)部門的候選人面試通過率低于10%，這一現(xiàn)象對HR部門的工作開展造成了極大的困惑，經(jīng)過復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)主要原因是因為簡歷的篩選量不全面，HR在有限的工作時間內(nèi)將大多數(shù)精力浪費在了不必要的候選人簡歷信息甄選方面，簡歷篩選的效率需要重新被思考。
03
招聘需求迎來爆發(fā)，HR應(yīng)對有挑戰(zhàn)
隨著國家鼓勵醫(yī)療領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，丁香園迎來新的發(fā)展利好，對人才的需求量也隨之迎來爆發(fā)，如何釋放招聘團隊效能，頂住招聘任務(wù)量的增加，是丁香園HR團隊需要面對的問題。
Moka解決方案
01
出色的產(chǎn)品交互能力讓HR產(chǎn)生依賴性
Moka招聘管理系統(tǒng)擁有出色的產(chǎn)品交互能力，能夠深入洞察HR行為，從而讓HR與招聘管理系統(tǒng)產(chǎn)生較高的黏著度，首先，表現(xiàn)在通過Moka招聘管理系統(tǒng)進行面試安排操作，當(dāng)HR在面試日歷中查閱密密麻麻的面試安排中時，光標(biāo)拖動至具體候選人姓名處，無需點擊便會自動彈出浮現(xiàn)小窗，告知HR候選人姓名、電話、郵箱及面試安排時間。Moka“未雨綢繆“，察覺到HR下一步正是要查閱候選人信息，以進行甄選或者通知，因此通過小窗彈出浮層展現(xiàn)關(guān)鍵信息的方式，免除HR反復(fù)點擊的麻煩，降低操作成本。其次，如面試保溫期提醒、面試邀請郵件中的地圖添加功能、多維度的自定義數(shù)據(jù)閱覽功能等等均是洞察HR使用習(xí)慣，提升用戶黏性的體現(xiàn)。
02
簡歷自動化篩選，解放HR
職位開放后面對巨大的候選人投遞量產(chǎn)生的“甜蜜負(fù)擔(dān)”，Moka智能化招聘管理系統(tǒng)可在后臺進行簡歷自動化篩選設(shè)置，通過自動化篩選字段的設(shè)置，可以自動過濾掉不符合崗位需求的候選人，如：在招崗位需要候選人為“985/211畢業(yè)”、“三年以上工作經(jīng)歷”的候選人，通過自動化篩選字段的設(shè)置，可以將不符合資質(zhì)的候選人自動過濾，減輕系統(tǒng)中HR的“待篩選”量級，在簡歷充分篩選的前提下，確保HR將最飽滿的精力留在最優(yōu)質(zhì)的優(yōu)選人篩選工作上。
03
多手段應(yīng)多招聘量爆發(fā)
Moka作為智能化招聘管理系統(tǒng)，一直以來深耕企業(yè)招聘量爆發(fā)的場景解決，通過不斷的調(diào)研，首先，Moka系統(tǒng)匹配了人才庫的多維度激活，通過EDM營銷及AI人崗匹配的實現(xiàn)，讓HR拿到招聘需求可以跳過渠道發(fā)布，第一時間對沉淀的候選人資源進行一輪觸達(dá)。其次，清晰的招聘流程梳理可以縮短招聘周期，具體表現(xiàn)在創(chuàng)建好的招聘流程在各節(jié)點流轉(zhuǎn)過程中可以對招聘協(xié)作人實時進行跟進提醒，確保招聘進度及時推進，為優(yōu)質(zhì)的候選人招募爭取時間優(yōu)勢。除此之外，出色的移動端辦公，便捷的招聘渠道整體發(fā)布、刷新，內(nèi)推官網(wǎng)、社招官網(wǎng)的搭建，形成了組合拳為阻擊招聘量的爆發(fā)提供了源源不斷的火力。
價值產(chǎn)出
01
招聘完成信息化轉(zhuǎn)型，HR對招聘管理系統(tǒng)產(chǎn)生依賴
從招聘管理系統(tǒng)上線的5個季度以來，Moka通過卓越的產(chǎn)品價值體現(xiàn)以及出色的交互能力，丁香園HR的系統(tǒng)月均活躍天數(shù)實現(xiàn)了穩(wěn)步的提升，企業(yè)招聘完成信息化轉(zhuǎn)型，HR免去了大多數(shù)機械化勞動成本支出，提升了工作效率。除此之外，部門領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)使用頻率也在穩(wěn)步提升。
02
面試通過率實現(xiàn)提升4倍
Moka智能化招聘管理系統(tǒng)的采用，在簡歷充分篩選的前提下，通過字段創(chuàng)建自動化篩選不僅做到了候選人簡歷的全面篩選，且HR簡歷篩選負(fù)擔(dān)得到了解放，面試通過率實現(xiàn)了近4倍的提升。
03
阻擊招聘量爆發(fā)，月均入職近60人
通過Moka智能化招聘管理系統(tǒng)的使用，丁香園HR部門出色的應(yīng)對了隨著業(yè)務(wù)迅速發(fā)展帶來的招聘任務(wù)增量，具體表現(xiàn)在在招聘團隊維持穩(wěn)定的情況下，近5個季度共計入職841人，平均月均入職60人，為公司的發(fā)展壯大提供了來自人力的動力引擎。
